مرحبا بك في قفة
0 items0.00 ل.د

No products in the basket.

شروط الإستخدام

شروط وأحكام إستخدام متجر قفة

شروط الاستخدام – الزبون النهائي

عزيزنا الزبون الكريم، نشكر لك اختيارك متجر قُـفّـة  Guffa. 

هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا الموقع. الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع.

يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه. إذا كان لديك اعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء.

ويحتفظ متجر قُـفّـة بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات سارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. لذلك، يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات. يشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك على كل التغييرات التي يجري إحداثها على الشروط والأحكام.

:العلامات التجارية وحق النشر

إن جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في الموقع، وكافة المعلومات والتصاميم الواردة على الموقع تعتبر ملكاً لمجموعة قُـفّـة داخل ليبيا وخارجها، وإن كل محتويات الموقع محمية أيضا بموجب حقوق النشر الخاضعة لقوانين حقوق نشر في ليبيا ولأحكام الاتفاقيات الدولية، وعليه فإن جميع حقوق النشر محفوظة.

كما أن العلامة التجارية لـقُـفّـة  Guffa مسجلة لدى وزارة الأقتصاد الليبية بإسم شركة قُـفّـة، وأي انتحال، سرقة او استخدام لهذه العلامة من قبل جهات اخرى غير مخوّلة سيعرضها للمسائلة القانونية.  فاحذروا التقليد. 

:الأطراف الثالثة

نستعين في موقع قُـفّـة بأطراف ثالثة، في عمليتي الدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا. 

:الشحن

سوف يقوم متجر قُـفّـة بشحن الطلب إلى العنوان الذي يتم تزويدنا به. يستغرق الشحن من يوم إلى أسبوع عمل كحد أقصى على حسب منطقة السكن في ليبيا. 

:المنتجات التالفة

يضمن متجر قُـفّـة أن جميع المنتجات جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة. مع ذلك، لو تم وجود أي تلف في المنتج، نرجو منك إبلاغنا خلال ثلاث أيام من استلام المنتج. وسوف يقوم متجر قُـفّـة باستبدال المنتج بدون تكلفة.

الاستبدال والإرجاع:

لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من متجر قُـفّـة قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو:

 التأكد من بقائها في حالتها الأصلية.

التواصل معنا مباشرة وسيتم التواصل معك مباشرة.

شروط وسياسات الاستبدال والإرجاع:

سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات متجر قُـفّـة.

في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر قُـفّـة يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال، وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر قُـفّـة أي تكاليف شحن تترتب على ذلك.

لا يحق للعميل الاسترجاع النقدي مقابل إعادة المنتجات التي حصل عليها في حال البدء الفعلي في إستخداما أو اتلافها وإتلاف علبة المنتج.

في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية.

يقوم متجر قُـفّـة بإعادة المبالغ على هيئتها التي تم الدفع بها سواء كانت كاش، تحويل مصرفي أو صك.

في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة.

في حال حصول العميل على شحن مجاني نظير شرائه لبعض المنتجات من متجرنا ورغب بعدها بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر قُـفّـة إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية.

يحذركم متجر قُـفّـة بأن هذا الموقع guffa.store هو الموقع الرسمي والوحيد لعرض وبيع المنتجات والتابع لمجموعة قُـفّـة في ليبيا guffagroup المعتمدة شركاتها لدى وزارة الإقتصاد الليبية، وأن أي موقع آخر ينتحل إسم قُـفّـة ما هو إلا موقع وهمي لا يمت لنا بصلة، وأن مجموعة قُـفّـة لا تتحمل مسؤولية أي عملية نصب أو احتيال يتعرض لها الزبون جراء تعامله مع هذه المواقع الوهمية.     

 التواصل

للتواصل معنا يمكنك إرسال رسالة بريدية إلى بريدنا: 

info@guffa.store

Translate »